Публичная оферта

о реализации цифровых продуктов и оказании услуг

Дата вступления в силу: 30 апреля 2026 г.
Исполнитель: Орлинская Татьяна Алексеевна, ИНН 772200396100, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Сайт Исполнителя: https://vk.ru/reali_zovanay

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом (принятием) условий оферты считается факт оплаты Заказчиком товара или услуги. Договор считается заключённым на условиях присоединения.

1. Термины и определения

• Цифровой продукт– электронная книга, аудиокнига, медитация, курс, вебинар, марафон в записи, а также доступ к закрытому каналу, чату или платформе с материалами без живого участия Исполнителя (проверки заданий, обратной связи, ответов в процессе).
• Услуга – консультация (разовая или пакет), живое мероприятие (вебинар, прямой эфир, групповая встреча), марафон, курс или программа с проверкой заданий и обратной связью (живое участие Исполнителя).
• Сайт – https://vk.ru/reali_zovanay
• Контактный email Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель передаёт Заказчику цифровой продукт и/или оказывает услугу.
2.2. Информация о цифровых продуктах и услугах (название, содержание, срок доступа, дата и время начала, стоимость) размещена на Сайте.
2.3. Договор заключается на одну покупку (один цифровой продукт или одна услуга).


3. Заключение договора и порядок передачи
3.1. Заказчик выбирает продукт или услугу на Сайте, заполняет форму (ФИО, контактный email, номер телефона) и оплачивает 100% стоимости.
3.2. Для цифрового продукта: после оплаты Исполнитель направляет на email Заказчика ссылку для доступа. Доступ предоставляется в течение 24 часов.
3.3. Для услуги: после оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 3 рабочих дней для согласования даты и времени (для консультаций) либо предоставляет доступ к программе (для марафонов, курсов, живых мероприятий).
3.4. В момент получения оплаты Исполнитель (или уполномоченный платежный сервис) формирует фискальный чек и направляет его Заказчику.
3.5. Заказчику запрещено передавать ссылки на доступ к цифровым продуктам и услугам третьим лицам.

4. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязан:
4.1. Указать достоверные данные при оплате.
4.2. Проверить возможность доступа к продукту/услуге в момент получения ссылки. О нерабочей ссылке или технических проблемах сообщить Исполнителю в течение 3 календарных дней.
4.3. Для всех услуг (консультации, живые мероприятия, программы с проверкой заданий) Заказчик обязан предупредить об отказе не менее чем за 24 часа до согласованного времени начала (для программ – за 24 часа до даты старта). При предупреждении менее чем за 24 часа либо при неявке услуга считается оказанной, а оплаченная стоимость не возвращается.
4.4. При участии в марафонах, программах и живых мероприятиях соблюдать правила участия, опубликованные на Сайте. При нарушении Исполнитель вправе исключить Заказчика без возврата оплаты.
Заказчик вправе:
4.5. Отказаться от цифрового продукта в течение 7 календарных дней после оплаты при условии, что доступ не был предоставлен.
4.6. Отказаться от услуги при условии предупреждения за 24 часа. Возврат осуществляется по правилам раздела 7.

5. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязан:
5.1. Предоставить доступ к цифровому продукту в течение 24 часов после оплаты.
5.2. Оказать услугу в согласованное время, в полном объёме и надлежащего качества.
Исполнитель вправе:
5.3. Перенести живое мероприятие, предупредив Заказчика не менее чем за 12 часов.
5.4. Изменять содержание цифровых продуктов (курсов, марафонов в записи) в процессе их оказания, если такие изменения не ухудшают качество продукта и не уменьшают его объём существенно.
5.5. Прекратить доступ к материалам курса, марафона, чату поддержки после завершения оплаченного периода доступа (если срок доступа ограничен).
5.6. Заблокировать доступ Заказчика при нарушении условий оферты.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все цифровые продукты и материалы услуг являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.2. Заказчик получает личную неисключительную лицензию на использование продукта для личного ознакомления и обучения.
6.3. Запрещается: копировать, перепродавать, распространять любые материалы, выкладывать их в открытый доступ, передавать третьим лицам, использовать для создания своих продуктов с целью извлечения прибыли.
6.4. Разрешается: использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной и личной деятельности.

7. Возврат денежных средств
7.1. Цифровые продукты
Заказчик вправе отказаться от цифрового продукта в течение 7 календарных дней после оплаты только при условии, что доступ не был предоставлен (ссылка не отправлена, файлы не скачаны). Если доступ предоставлен – возврат не производится. Это положение соответствует ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 14 Постановления Правительства РФ № 2463.
7.2. Живые мероприятия (вебинары, прямые эфиры, групповые встречи)
Заказчик вправе отказаться от участия только при условии предупреждения не менее чем за 24 часа до начала мероприятия. В этом случае возвращается стоимость за вычетом фактически понесённых Исполнителем документально подтверждённых расходов (комиссия платежного сервиса, аренда платформы и т.п.). При отказе менее чем за 24 часа или неявке оплата не возвращается.
7.3. Разовая консультация
Заказчик вправе отказаться от разовой консультации только при условии предупреждения не менее чем за 24 часа до согласованного времени. В этом случае возвращается 100% стоимости за вычетом фактических расходов. При отказе менее чем за 24 часа или неявке оплата не возвращается.
7.4. Пакет консультаций
При отказе от всего пакета консультаций до начала первой консультации предупреждение за 24 часа обязательно. В этом случае возвращается стоимость пакета за вычетом расходов. Если одна или несколько консультаций проведены – возврат только за неоказанные пропорционально. Проведённые консультации возврату не подлежат.
7.5. Марафоны, курсы и программы с проверкой заданий (живое участие Исполнителя)
Отказ возможен только до даты старта и только при предупреждении за 24 часа. В этом случае возвращается стоимость за вычетом расходов. После старта программы (даже если Заказчик не приступил к заданиям) услуга считается оказанной, а оплата не возвращается.
7.6. Порядок подачи заявления на возврат
Заявление направляется на email: orlinskaiat@mail.ru (тема: «Возврат»). В письме указать: дату оплаты, сумму, наименование продукта/услуги, причину возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на тот же счёт или карту, с которых производилась оплата, в течение 10 рабочих дней.

8. Ответственность Сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к продукту/услуге по вине интернет-провайдера Заказчика или из-за неверно указанного email.
8.2. Консультации носят информационно-рекомендательный характер. Исполнитель не даёт гарантий достижения какого-либо результата.
8.3. Результаты обучения (курсы, марафоны, медитации) зависят от личных усилий Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов.
8.4. За разглашение материалов Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки. Минимальный размер убытков составляет стоимость приобретённого продукта или услуги.
8.5. Все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя после соблюдения обязательного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. Претензия направляется на email: orlinskaiat@mail.ru.

9. Изменение и расторжение договора
9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения применяются только к договорам, заключённым после даты публикации.
9.2. Договор расторгается автоматически: для цифрового продукта – после предоставления доступа; для услуги – после завершения оказания услуги.
9.3. В случае нарушения Заказчиком запретов, установленных в п. 6.3 настоящей Оферты, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты и заблокировать доступ Заказчика к цифровым продуктам.
9.4. Перенос консультаций
Перенос даты и времени проведения консультации (разовой или входящей в пакет) по инициативе Заказчика возможен только по письменному согласованию с Исполнителем (переписка в мессенджере или по email) и при условии предупреждения Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.

10. Реквизиты Исполнителя
Орлинская Татьяна Алексеевна
ИНН: 772200396100
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Email для связи: orlinskaiat@mail.ru
Банковские реквизиты:
Счёт: 40817810800048236972
Банк: АО «ТБанк»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974

11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон № 54-ФЗ (о применении ККТ) и Федеральный закон № 422-ФЗ (о налоге на профессиональный доход).
11.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительности остальных положений.
11.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Дата публикации: 30 апреля 2026 года.